고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동으로 취소됩니다.
배송 방법 ㅣ 로젠택배
배송 지역 ㅣ 전국지역
배송 비용 ㅣ 3,000원 / 구매 금액 90,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생
배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일
배송 안내 ㅣ 당일 오후 12시까지 결제 완료 시 당일 출고, 오후 12시 이후 결제 완료 시 익일 출고 됩니다.
제주도 지역은 3,500원, 이 외의 도서지역은 10,000원의 배송비가 추가 발생합니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
유의 사항
- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
[교환 및 반품안내]
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
※ 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
유의 사항
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
무료배송 시 왕복배송료 부과, 제주도 및 이외의 도서지역 추가배송비 부과됩니다.
- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)
- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다.
- 수취인 부재시 주소, 연락처 오류로 인한 반송료는 구매자 부담으로 처리됩니다.
- 원활한 진행을 위해 교환 및 반품 시에는 주문하신 사이트의 고객센터로 접수 후 안내에 따라 진행을 부탁드립니다.
고객임의로 타택배 착불반품시 반송되거나 배송료가 추가 부과될 수 있습니
원활한 진행을 위해 교환 및 반품 시에는 주문하신 사이트의 고객센터로 접수 후 안내에 따라 진행을 부탁드립니다.
고객임의로 타택배 착불반품시 반송되거나 배송료가 추가 부과될 수 있습니다.
